Technické otázky

• Soubory cookies - co to je?

  Tyto stránky používají pro lepší výkon, cílený obsah a pro účely analýzy cookies.  

  Soubory cookies jsou informace, které jste navštívili v prohlížeči.
  Prohlížeč ukládá informace a předává je webu při opakované návštěvě.  

  Různé hodnoty, nebo informace, cookies mohou být odstraněny při opuštění prohlížeče nebo uloženy v počítači. Informace cookies jsou odstraněny z prohlížeče, pokud jste jednomyslně navštívili web. Pokud jste pravidelně prohlížíte obsah konkrétní stránky, nebo jste registrovaným uživatelem tohoto webu, Váš prohlížeč bude ukládat cookies neustále (Dokud se zrušit připojení k serveru pod vaším registračním účtem).

  Více
• Jak vyprázdnit mezipaměť "cache" a odstranit "cookies"?

  Vyprázdnění mezipaměť "cache" a odstranění "cookies" urychlí proces načítání stránek webu, usnadní počítač. 

  Chcete-li vyprázdnit prohlížeč, postupujte podle následujících pokynů:

  - Google Chrome: Nastavení → Historie → Vymazat historii.

  - Opera: Nastavení → Smazat osobní údaje → Smazat soubory cookie relace → Odstranit všechny soubory cookie → Vymazat mezipaměť → Smazat.

  - Mozilla Firefox: Nastavení → Soukromí → Vymazat vaši nedávnou historii → Vše → Vymazat nyní.

  - Internet Explorer: Nastavení → Možnosti internetu → Obecné → Historie zobrazení → Odstranit.

  - Safari: Nastavení → Obnovit → Odstranit Soubory Cookie → Vymazat keš → Obnovit.

  Více
• Stránka webu se nezobrazuje správně. Co dělat?

  Pokud se stránka webu ve vašem prohlížeči nezobrazí správně, proveďte jednu z následujících manipulací:

  - Aktualizujte stránku.

  - Stáhněte si nejnovější verzi prohlížeče.

  - Vyčistěte mezipaměť a odstraňte soubory cookies.

  Více
• Nelze se přihlásit do svého osobního účtu uživatele

  Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu, zkontrolujte:

  - Správné zadávání e-mailové adresy a hesla

  - Není povoleno "Caps Lock"

  - Vstupní jazyk na klávesnici.

  Nemůžete se dostat dovnitř? Aktualizujte stránku webu, aktualizujte prohlížeč na nejnovější verzi nebo restartujte počítač.

  Při ukládání tohoto problému - obraťte se na technickou podporu webu a postupujte podle pokynů, které obdržíte.

  Více
• Jak udělat snímek obrazovky?

  Chcete-li udělat snímek obrazovky počítače (screenshot) postupujte podle algoritmu: 

  1. Otevřete stránku v prohlížeči / soubor / dokument

  2. Stiskněte tlačítko na počítači prt sc (Print Screen). V mnoha modelech počítačů a notebooků je tlačítko umístěno v pravém horním rohu klávesnice.

  3. Otevřete grafický editor.

  4. Vložte obrázek stisknutím kláves ctrl + V nebo přes nabídku Úpravy → Vložit.

  5. Uložit výsledný obrázek Soubor → Uložit jako → obrázek ve formátu jpeg/jpg/png.

  Více